Anleitung: Microsoft 365 Passwort zurücksetzen

Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt, wie Sie ein vergessenes Microsoft 365 Passwort bei der Universität Luzern zurücksetzen können.
 

Voraussetzungen

• Eine aktive Internetverbindung
• Ihre E-Mail-Adresse (@unilu.ch, @doz.unilu.ch, @stud.unilu.ch)
• Zugang zu Ihrer registrierten Authentifizierungsmethode (Authenticator App, Mobiltelefon usw.)

Schritt 1: Passwort-Zurücksetzungsseite öffnen

• Öffnen Sie Ihren Webbrowser
• Navigieren Sie direkt zur Microsoft-Passwort-Zurücksetzungsseite: https://passwordreset.microsoftonline.com

Schritt 2: Identifikation

• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein (z.B. dominik.muster@unilu.ch)
• Geben Sie die im Bild angezeigten Zeichen ein (CAPTCHA)
• Klicken Sie auf "Next" (Weiter)

Schritt 3: Angabe des Problems

• Wählen Sie den Grund für die Anmeldungsprobleme:
• Wählen Sie "I forgot my password" (Ich habe mein Passwort vergessen)
• Klicken Sie auf "Next" (Weiter)
   

Schritt 4: Verifizierung Ihrer Identität

Wählen Sie eine der angebotenen Verifizierungsmethoden:

• "Text my mobile phone" (SMS an mein Mobiltelefon senden)
• "Call my mobile phone" (Mein Mobiltelefon anrufen)
• "Enter a code from my authenticator app" (Code aus der Authenticator-App eingeben)
   

Abhängig von Ihrer Wahl

• SMS: Sie erhalten einen Code per SMS. Geben Sie diesen Code ein.
• Anruf: Sie erhalten einen automatisierten Anruf mit einem Code. Notieren Sie sich diesen.
• Authenticator-App: Öffnen Sie Ihre Microsoft Authenticator-App und geben Sie den angezeigten Code ein.
• Geben Sie den erhaltenen Code (Beispiel mit Verifizierung durch Microsoft Authenticator-App) in das Eingabefeld ein.
• Klicken Sie auf "Next" (Weiter).

Schritt 5: Neues Passwort erstellen

• Geben Sie ein neues Passwort in das Feld "Enter new password" ein.
• Bestätigen Sie das Passwort im Feld "Confirm new password".
• Klicken Sie auf "Finish" (Fertigstellen).

Schritt 6: Bestätigung

• Nach erfolgreicher Passwort-Zurücksetzung erhalten Sie eine Bestätigung "Your password has been reset" (Ihr Passwort wurde zurückgesetzt).
• Klicken Sie auf "click here" (hier klicken), um sich mit Ihrem neuen Passwort bei M365 anzumelden.